01.
Ponad 10 lat w branży. Setki realizacji za sobą
THOR Systems
Nazywam się Tomasz Dietrich i prowadzę Thor Systems.
Thor Systems to firma jednoosobowa — i na tym etapie to jest świadoma decyzja, nie brak możliwości.
Przez ostatnie 10 lat zarządzałem zespołami do 60 osób w firmach energetycznych w Polsce, Niemczech i Szwecji. Zrealizowałem ponad 1000 projektów fotowoltaicznych. Prowadziłem własną 30-osobową firmę OZE. I wiem jedno — klienci płacą nie za to że firma jest duża, tylko za to że robota jest zrobiona dobrze. Thor Systems powstał żeby robić ją dobrze. Po swojemu. Z ludźmi. Dla ludzi.”
02.
Dlaczego THOR SYSTEMS?
THOR Systems
Wróciłem do korzeni. I do ludzi.
Problem rynku
Branża elektryczna i energetyczna w Polsce jest chaotyczna. W 2025 roku sam byłem inwestorem. Szukałem firmy, która kompleksowo dostarczy mi usługę zakładanej jakości w zakładanym czasie.
Mimo wielu kontaktów, otrzymywałem niespójne oferty, z wybrakowanymi danymi dotyczących kosztów czy zakreśów. Kontakt był utrudniony, często odwlekany a na koniec i tak cała inwestycja była improwizowana. Mimo dużej świadomości rynku całość była niezwykle stresująca, przez realizację prostej instalacji przewinęły się 3 firmy wykonawcze, a finalnie instalację kończyłem sam.
W mojej głowie pojawiła się myśl, czy oczekując minimum profesjonalizmu to tak wiele?
Moje doświadczenie
Pełniąc wiele ról operacyjnych w różnych środowiskach od małych lokalnych firm po międzynarodowe korporacje na własnej działalności kończąc utwierdziłem się w jednym – wszystko zaczyna się i kończy na kliencie. To on jest centrum głównego procesu i to jego zadowolenie miarą naszego sukcesu.
Budując i rozwijając struktury miałem okazję nauczyć się czym są systemy, procesy oraz zarządzanie jakością. Bez dobrych procesów nawet najlepsi ludzie nie zrobią powtarzalnej jakości. A to ona przecież definiuje produkt, który ma trafić do klienta. Dobra jakość nie jest dodatkiem do produktu.
Poruszając się w środowiskach międzynarodowych, budując struktury obsługi klienta oraz działając w sprzedaży niezależnie czy był to klient indywidualny z małym projektem czy korporacja, kluczowym elementem była komunikacja. To jej brak wpływał najbardziej na odbiór organizacji, generował problemy z dowożeniem oczekiwań klientów czy na końcu powodował rozczarowanie.
Moja filozofia
Brak procesu w firmach instalacyjnych nie może powodować, że na koniec dnia to klient bierze na siebie cały ciężar odpowiedzialności, stresu i całe ryzyko inwestycyjne. Nie zgadzam się, z tym, że ukierunkowanie na klienta jest często decyzją czysto biznesową, bo w konsekwencji oddala nas od klienta i jego satysfakcji.
Thor Systems to świadomy powrót do branży instalacyjnej. Do bezpośredniej relacji z klientem. Do projektu, który biorę osobiście i za który osobiście odpowiadam.
Z całą wiedzą, którą wypracowałem przez lata w takich firmach jak Philips Ligting, Signify, Viessmann czy Fortum – o systemach, procesach, jakości, operacjach oraz obsłudze klienta – ale bez warstw korporacyjnych między mną a Tobą.
03.
moja filozofia
Filozofia
Nie zaczynamy od kabli. Zaczynamy od rozmowy. Bo instalacja która nie rozumie klienta — jest dobrze zrobiona tylko na papierze.
#1
Misja Żebyś mógł spać spokojnie, kiedy budujesz dom.
Budowa domu to jedna z najbardziej stresujących rzeczy w życiu. Moją rolą jest sprawić, żeby przynajmniej jedna jej część — instalacje — nie dokładała Ci stresu.
#2
Wizja Profesjonalna firma instalacyjna, która udowadnia że ten rynek może wyglądać inaczej.
Chaos, brak komunikacji i obietnice bez pokrycia to nie jest standard — to jest problem. Thor Systems pokazuje że da się robić ten biznes uczciwie, systematycznie i z szacunkiem do klienta.
#3
Wartości Odpowiedzialność. Przewidywalność. Transparentność. Szacunek.
To nie są hasła z prezentacji korporacyjnej — to filtr przez który przechodzi każda decyzja w Thor Systems. Od pierwszego maila, przez projekt, po serwis po odbiorze.
04.
Cztery rzeczy które robimy inaczej
THOR Systems
To nie są puste hasła. To sposób pracy.
ODPOWIEDŹ W 24H
Na każde zapytanie. Bez wyjątków. Wiem co to znaczy czekać tydzień na odzew od wykonawcy — i że to pierwszy sygnał jak będzie wyglądała dalsza współpraca. U nas nie będzie.
JASNA WYCENA
Piszę wyceny tak żebyś nie potrzebował dzwonić z dopytaniem co oznacza która pozycja. Jasny zakres. Konkretne ceny. Co jest wliczone i co nie jest. Bez niespodzianek przy fakturze.
HAMORNOGRAM I KOMUNIKACJA
Aktualizacje harmonogramu dostajesz ode mnie —nie musisz dopytywać. Zdjęcia z postępu prac. Informacje o zmianach natychmiast, nie po fakcie. Wiesz co się dzieje na Twojej budowie — nawet jeśli jesteś 500 km dalej.
WIELOLETNIA WSPÓŁPRACA
Dokumentacja powykonawcza, gwarancja na piśmie, priorytetowy kontakt serwisowy. Twoja instalacja to projekt na 30 lat, nie jednorazowa transakcja. Za 3 lata będziesz chciał coś rozbudować — zadzwoń. Odbiorę.
POROZMAWIAJMY
Jeśli dotarłeś tu —prawdopodobnie szukasz kogoś takiego.
ie musisz podejmować decyzji teraz. Zacznijmy od krótkiej rozmowy — opowiesz mi o swoim projekcie, ja powiem Ci z czym masz do czynienia. Bez zobowiązań. Bez nachalnej sprzedaży. Po prostu konkretnie.